Glossar
Dienstleistungsvereinbarung
Die Dienstleistungsvereinbarung, auch als Service-Level-Agreement (SLA) bezeichnet, ist ein Vertrag zwischen Auftraggeber und Dienstleister, der eine wiederkehrende Dienstleistung regelt, bei dem neben dem Leistungsumfang, auch die Leistungsqualitäten und die Reaktions- und Abstellzeiten bei Mängeln oder Störungen vereinbart werden. Bei ÖPP-Projekten mit Betrieb sind bei Nichteinhaltung der Dienstleistungsvereinbarungen Kürzungsmöglichkeiten der vereinbarten Ratenzahlungen vorgesehen.
Was wir für unsere Kunden tun...
Sanierung des historischen Landratsamts in Wittenberg
Bedeutendes Baudenkmal im Landkreis Wittenberg ist wieder nutzbar
Neubau eines Kreis- und Kommunalarchivs in Nordhorn
Haupteingang des Kreis- und Kommunalarchivs (Bild: Haslob Kruse + Partner Architekten BDA im Auftrag der H.F. Wiebe GmbH & Co.. KG).
Neubau des Kreishauses des Landkreises Uelzen
Durch die Zentralisierung mehrerer Verwaltungsstandorte ist der Neubau wirtschaftlicher als die bisherige Unterbringung der Büros
Erweiterungsneubau für die Kreisverwaltung im Landeskreis Peine
Durch die Zentralisierung mehrerer Verwaltungsstandorte ist der Neubau wirtschaftlicher als die bisherige Unterbringung der Büros
Neubau von acht Kindertagesstätten in der Landeshauptstadt Hannover
Paketlösung zur Verbesserung der Kinderbetreuung in der Landeshauptstadt Niedersachsens
Referenzen - VBD Beratungsgesellschaft für Behörden mbH
Projekterfolg hängt vom vertrauensvollen Miteinander ab - auf diesen Seiten stellen wir Ihnen durch uns begleitete Projekt vor.
Erweiterung der Berufsbildenden Schulen in Buchholz
Flexible und nachhaltige Lösung durch anschließende Wohnnutzung
Neubau eines Transplantations- und Forschungszentrums sowie einer Frauenklinik an der Medizinischen Hochschule Hannover
Finanzierungsanschub und Zeitgewinn durch alternative Beschaffung im Hochschulbau
Sanierung und Erweiterung des Cuxhavener Rathauses
Optionale nutzbare Flächen eröffnen flexible Erweiterungsmöglichkeiten für die Stadt
Gemeinschaftsgrundschule Birk in Lohmar
Eine vierzügige Grundschule in nachhaltiger Holzbauweise mit offenem Ganztagsangebot für bis zu 400 Schülerinnen und Schüler sowie rund 4.500 m² Nutzungsfläche.